Djinks.nl

Landleven perikelen.

Ik erger me al een tijd aan de houding van het Plinga team op Hyves. Met name de schijnbaar ongeïnteresseerde manier van omgaan met de klachten van spelers. Waarom krijg je geen antwoord op je vraag of klacht.

Natuurlijk zijn er individuele problemen die een speler makkelijk zelf kan oplossen, maar zet de oplossing dan duidelijk op een pagina in het forum. Helaas zijn er ook problemen die niet zo eenvoudig op te lossen zijn en meer aandacht verdienen. Ik neem aan dat dit ook gebeurt, maar als speler hoor je daar niets over en ziet er niets van. Ik begrijp dat dit de spelers ergert.

Om nu elke speler met een klacht individueel te antwoorden gaat te ver. Dat begrijp ik, maar ook hier kan een duidelijke mededeling op het forum uitkomst bieden. Geen www maar een aparte pagina zou een oplossing zijn. Deze zou onderhouden kunnen worden door de zogenaamde ambassadeurs van Plinga. Ik heb het idee dat deze mensen nog wel wat tijd over hebben.

 

Feit is, dat hieraan onvoldoende aandacht wordt besteed. Of dit aan het aantal klachten te wijten is weet ik niet al denk ik van wel.

Misschien helpt een mail naar het hoofdkantoor in Duitsland om er voor te zorgen dat Plinga op Hyves actiever wordt met de klachten afhandeling.

Hieronder staat een ontwerp voor een mail die je kunt gebruiken om te versturen. De tekst is in het Engels.

De inhoud is algemeen gesteld, het is niet bedoelt om individuele klachten kenbaar te maken, dit moet je blijven doen op het forum. Maar als de duizenden mensen met klachten deze mail verzenden mogen we toch aannemen dat er iets gebeurt. Bedenk dat Plinga voor haar inkomsten afhankelijk is van de euro’s die wij besteden aan daalders.

Onder de tekst staat een duidelijke uitleg hoe je deze moet invoegen in de mail.

Bedenk: met zijn allen zijn we sterk!

Gebruiksaanwijzing.

Ik hoop dat deze actie effect heeft, in ieder geval wil ik deze site graag uitbreiden met tips en truks voor landleven, maar voordat ik  hieraan begin, wil ik graag van jullie weten of daar behoefte aan is en over welke onderwerpen het zou moeten gaan.

Laat het even weten door het invullen van het formulier hieronder.

 

Opmerking

Nadat je op de verzend knop hebt geklikt, krijg je een scherm waar je een voorbeeldtekst moet invullen. Dit is niet om je te plagen, maar om je mailadres te beschermen tegen ongewenste mail.

Na de bevestiging kun je dit venster gewoon sluiten.

Klik niet op de knop ‘terug’.

Lukt dit niet?

Klik dan hier en mail me rechtstreeks